Язык жизни. Ненасильственное общение

Объём
270
Отзывы
Цитаты
Место в рейтинге
Возрастное ограничение
16+
Дата написания
2015
Похожих книг
8,7 20 K

Описание книги

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество». ННО поможет вам: • улучшить отношения с людьми, • никогда не поддаваться гневу, • говорить и слушать с пониманием и сопереживанием, • избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда, • всегда, везде и со всеми находить общий язык.

Рейтинг книги

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8,7 20 103
Рейтинг Литрес
4.6
525
Рейтинг Литрес
4.57
373
Рейтинг Литрес
4.35
19 K

Цитаты

Осуждение других – это искаженные выражения наших собственных неудовлетворенных потребностей.
Мы становимся опасны, когда не осознаем своей ответственности за собственные поступки, мысли и чувства.
Соединяйте свои чувства с потребностями: «Я чувствую… потому что мне нужно…»
Если мы сами не придаем значения своим потребностям, скорее всего, другие будут относиться к ним так же.
Сравнение – это одна из форм суждения.
Демонстрация своей уязвимости может помочь в решении конфликтов.
По ту сторону высказываний, которые нас расстраивают, – всего лишь люди, которые просят, чтобы мы прислушались к их потребностям.
Насилие проистекает из убеждения, что другие причиняют нам боль и поэтому заслуживают наказания.

Отзывы читателей

Elizaveta Volodina
29 мая 2019

Испытывала большую радость и удовлетворение, читая книгу. В особенности главы про слушание и идеи про то, что за неприятными словами кроются потребности, и их можно услышать, вместо того, чтобы воспринимать сказанное как личное оскорбление. Книга очень точно попала в мою потребность развить внутреннее спокойствие и принятие.

esta
26 июля 2019

Отличная книга. ПРочитал её с удовольствием. Предложенная техника – ННО – очень хорошо работает, если к человеку есть симпатия. Вообще идея книги отличная. Всё, что нас окружает в жизни – это общение. Общение с клиентами, друзьями, родителями и 2-ой половинкой. Книга учит смотреть на смысл того, что тебе хотят сказать, а не на саму форму подачи. Применил данные из книги и решил конфликтную ситуацию с супругой, которая длилась сутки.

Очень хорошо дополняет книгу Анатолия Старкова PRO Общение Как быть собой и нравиться другим.

Юлия Полевая
14 февраля 2020

Читала когда-то про «активное слушание», а открыв эту книгу поняла, что активное слушание – это только один из приемов ненасильственного общения (ННО). Описанный в книге метод (ННО) или даже не метод, а новый стиль жизни, безусловно работает. НО «Язык жизни» действительно похож на книгу на иностранном языке, и чтоб его освоить и применять придется потрудиться. Во-первых, описанные в ней установки противоречат всему, что нам внушают с рождения все вокруг от родителей до начальника, а потому сложно воспринимаются; во-вторых, язык книги несколько сухой и какой-то корявый. Так что иногда приходилось перечитывать страницу несколько раз, чтобы понять, о чем это автор. Если бы не множество примеров, упражнения и желание действительно разобраться и применять в жизни эти знания, я бы не осилила.

Ирина Задачина
24 июня 2020

Очень полезная и интересная книга. Применять в жизни предложенные принципы и техники будет непросто, но советы очень полезны. Перестроить свое восприятие крайне сложно, часто кажется, что люди намеренно хотят тебе насолить, но им может казаться так же. Применимо и полезно и в личной жизни, и в рабочих отношениях, когда надо договориться.

Natalia Grebenyuk
6 октября 2020

Замечательная книга, которая систематизирует представления о конструктивной коммуникации в семье, на работе, в обществе. Помогает взглянуть на себя со стороны и поменяться к лучшему – хотя это непросто. Все-таки атмосфера, в которой мы росли, предполагала совершенно другой стиль общения, и прививали нам как раз то, от чего столько напряжения и конфликтов: оценки, ярлыки, сравнения. Очень советую читать всем, особенно родителям – это поможет воспитать внутренне свободных и спокойных детей.

Всего
5
Положительных
5 100%
Отрицательные
0%
Нейтральные
0%

Содержание книги

Маршалл Розенберг. Язык жизни. Ненасильственное общение
Что люди говорят о ненасильственном общении
Урегулирование конфликтов
Личностный рост
Родительские и супружеские отношения
Духовное развитие
Образование
Профессиональная терапия и медитации
Бизнес
Предисловие Дипака Чопры
Благодарности
Слова – это окна (и стены тоже)
1. Давать от всего сердца
Суть ненасильственного общения
Введение
Способ сосредоточиться
Процесс ННО
Применение ННО в нашей жизни и в нашем мире
Подведем итог
2. Общение, которое мешает сопереживанию
Моралистические суждения
Сравнения
Отрицание ответственности
Другие формы отчуждающего от жизни общения
Подведем итог
3. Наблюдение без оценивания
Высочайшая ступень развития человеческого ума
Как отличать наблюдения от оценок?
Подведем итог
4. Как осознавать и выражать свои чувства?
Тяжелый груз невысказанных чувств
Чувства и не-чувства
Создание словаря для выражения чувств
Подведем итог
5. Принятие ответственности за свои чувства
Четыре варианта реакции на негативные высказывания
Потребности, лежащие в основе чувств
Высказать наши потребности тяжело – но тяжело и молчать о них
От эмоционального рабства к эмоциональной свободе
Подведем итог
6. Просьбы, которые сделают нашу жизнь лучше
Используем утвердительные высказывания
Осознанные просьбы
Просьба дать обратную связь
Просьба о честной реакции
Просьба, обращенная к группе
Различия между просьбами и требованиями
Определение наших целей, когда мы просим
Подведем итог
7. Эмпатическое принятие
Присутствие: не делайте ничего, просто будьте
Прислушиваться к чувствам и потребностям
Перефразирование
Подкрепление эмпатии
Если боль блокирует нашу способность к сопереживанию
Подведем итог
8. Сила эмпатии
Исцеляющая эмпатия
Эмпатия и способность быть уязвимым
Использование эмпатии для нейтрализации угрозы
С эмпатией принимать отказы
Эмпатия, оживляющая унылый разговор
Эмпатическое восприятие молчания
Подведем итог
9. Сопереживая, устанавливать контакт с самим собой
Помнить, что мы особенные
Что делать, если мы проявили себя не лучшим образом?
Переформулирование оценочных суждений о себе и внутренних требований
Сожаление в ННО
Прощение себя
Урок, преподанный костюмом в горошек
Пусть каждое ваше действие станет игрой!
Замена слов «я должен» на слова «я выбираю»
Развитие осознанности. Что движет нашими действиями?
Подведем итог
10. Полное выражение гнева
Отделение стимула от причины
По сути своей гнев всегда служит жизни
Отделение стимула от причины: практическое руководство
Четыре шага к выражению гнева
Сначала нужно проявить эмпатию
Неспешность
Подведем итог
11. Разрешение конфликтов и посредничество
Связь между людьми
Различия между решением конфликтов при ННО и на обычных переговорах
Разрешение конфликтов в ННО: краткий обзор
Потребности, стратегии и анализ
Чувствовать потребности других вне зависимости от слов
Были ли потребности услышаны?
Эмпатия, облегчающая страдания, которые не дают слышать
Использование утвердительных высказываний в настоящем времени для улаживания конфликтов
Использование глаголов, обозначающих действие
Значение слова «нет»
ННО и роль посредника
Когда люди отказываются от личной встречи
Неформальное посредничество: когда мы суем нос в чужие дела
Подведем итог
12. Применение силы для защиты
Когда избежать применения силы невозможно
Мышление, лежащее в основе применения силы
Виды карательной силы
Расплата за наказание
Два вопроса, выявляющих ограниченность наказаний
Использование силы для защиты в школах
Подведем итог
13. Освободить себя и помогать другим
Освобождение себя от старых установок
Урегулирование внутренних конфликтов
Забота о внутренней экологии
ННО вместо диагностики
Подведем итог
14. Выражение благодарности в ННО
Каким намерениям служит благодарность?
Три составляющих благодарности
Как принимать благодарность?
Жажда одобрения
Преодоление нежелания выражать благодарность
Подведем итог
Эпилог
Четыре составляющих процесса ненасильственного общения
Базовые чувства, общие для всех
Базовые потребности, общие для всех
О Ненасильственном Общении
Об авторе
Библиография